Veelgestelde vragen
Antwoord op wat vaak gevraagd wordt.
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Over het platform
Wat is Trouwschool?
Trouwschool combineert islamitische kennis, gestructureerde educatie en praktisch inzicht met toegang tot persoonlijke begeleiding. Het platform bestaat uit vier ruimtes: de Academie, Specialisten, de Community en — optioneel — Matching.
Moet ik alles gebruiken?
Nee. Je kunt uitsluitend een cursus volgen, of alleen een specialist spreken. Matching staat standaard uit en activeer je apart.
Is Trouwschool een datingapp?
Nee. Er wordt niet geswipet, er zijn geen likes en geen populariteitsscores. Matching is pseudoniem, vrijwillig en gefaseerd, en een ontmoeting verloopt met je eigen mahram/wali en/of een facilitator.
Academie
Hoe volg ik een cursus?
Je schrijft je in voor een module of cohort. Lessen volg je in je eigen tempo; bij een cohort komen daar live sessies en opdrachten bij.
Wat is een cohort?
Een groep die tegelijk start en samen door de stof gaat, met live sessies op vaste momenten en een besloten groep voor vragen en discussie.
Kan ik een gemiste live sessie terugkijken?
Ja, zodra de opname beschikbaar is verschijnt die bij de sessie in je dashboard.
Wat als een cohort vol is?
Dan kun je op de wachtlijst. Komt er een plek vrij, dan word je automatisch ingeschreven en krijg je een melding.
Specialisten
Wie zijn de specialisten?
Geverifieerde personen met islamitische kennis en praktijkervaring. Bij ieder profiel staat de rol vermeld — consultant, coach, bemiddelaar, therapeut, imam of geleerde zijn geen inwisselbare rollen. We tonen geen bevoegdheid die niet is geverifieerd.
Hoe plan ik een gesprek?
Je kiest een specialist, een sessietype en een voorkeurstijdstip. Dat is een aanvraag: de specialist bevestigt het definitieve moment. Je ziet de status altijd terug bij "Afspraken".
Kan ik verzetten of annuleren?
Ja, via je dashboard. Zolang een afspraak nog niet is afgerond kun je hem annuleren.
Is een specialist een mahram?
Nee. Een facilitator of specialist van Trouwschool wordt nooit als mahram gepresenteerd en vervangt een mahram niet.
Community
Wie ziet mijn naam?
Dat bepaal je zelf. Je kunt je voornaam tonen, alleen initialen, of volledig anoniem deelnemen. Je community-instelling staat los van matching.
Wat gebeurt er met een melding?
Een gemeld bericht wordt tijdelijk verborgen en door een mens beoordeeld. Blijkt de melding onterecht, dan wordt het bericht hersteld.
Matching
Hoe werkt matching?
In zeven stappen: opt-in, pseudoniem profiel, respectvolle interesse, wederzijdse toestemming, begeleid gesprek, ontmoeting met mahram/wali en/of facilitator, en een afzonderlijke evaluatie.
Wordt mijn foto getoond?
Nee. Foto's worden binnen matching niet gebruikt. Ook je volledige naam en contactgegevens blijven afgeschermd.
Mag ik mijn telefoonnummer delen?
Nee, ook niet na wederzijdse toestemming. Het platform filtert contactgegevens automatisch, maar dat filter is nooit waterdicht — meld het als iemand het toch probeert.
Kan ik stoppen?
Altijd, zonder uitleg. Je kunt een aanvraag weigeren, een gesprek pauzeren of stoppen, een profiel blokkeren en matching in zijn geheel uitzetten. Bij uitzetten worden je profiel en aanvragen verwijderd.
Is dit religieus getoetst?
De religieuze procedures worden vóór livegang beoordeeld door een betrouwbare islamitische geleerde, en de gegevensverwerking door een Nederlandse AVG-jurist. Zolang die toetsing loopt blijft dit onderdeel in ontwikkeling.
Account en privacy
Welke gegevens verzamelen jullie?
Zo min mogelijk: alleen wat nodig is voor de stap die je zet. Bij matching zie je in een tabel precies wie wat kan zien.
Kan ik mijn toestemming intrekken?
Ja. Toestemming is specifiek, begrijpelijk, herroepbaar en aantoonbaar — je kunt elk onderdeel apart weer uitzetten.